00DUK

Atsakymai be smulkaus šrifto.

Kaina, dokumentai, atsakomybė ir terminai — taip, kaip veikia realiai. Nerandate atsakymo? Rašykite info@paleta.lt arba pateikite užklausą.

26 KLAUSIMAI
15 min.
Kainos patvirtinimas
48 val.
Kaina fiksuota
€250K
CMR draudimas
30
Kryptys Europoje
01Kaina ir skaičiavimas

Kaip gaunama kaina ir kada ji fiksuojama.

Skaičiuoklė rodo šios dienos rinkos ribas, o galutinę kainą fiksuojame su konkrečiu vežėju.

Skaičiuoklė rodo šios dienos rinkos ribas pagal maršrutą, palečių skaičių ir svorį. Galutinę kainą su konkrečiu vežėju patvirtiname per 15 min. darbo valandomis. Patvirtinta kaina galioja 48 val. ir nesikeičia, nebent pasikeičia krovinio parametrai ar pakrovimo langas.

Imamas didesnis rodiklis: faktinis svoris arba užimama vieta. Standartinei europaletei (1200×800 mm) taikoma 0,4 LDM norma, 1 LDM ≈ 1 750 kg. Pavyzdys: 3 paletės po 200 kg = 600 kg faktinio svorio, bet 1,2 LDM ≈ 2 100 kg apmokestinamojo — kaina skaičiuojama pagal 2 100 kg.

Kaina apima transportą, kuro ir kelių rinkliavas, CMR atsakomybės draudimą ir dokumentų administravimą. Atskirai apmokestinama tik tai, ką užsakote papildomai: hidraulinis liftas, antra iškrovimo vieta, laikymas, papildomas krovinio draudimas. Sąskaitoje viskas nurodoma eilutėmis, PVM taikomas pagal jūsų statusą.

Taip. Kaina galioja deklaruotiems matmenims, svoriui ir sukraunamumui. Jei pakrovimo metu paletės aukštesnės, sunkesnės arba nesukraunamos, vežėjas fiksuoja faktą CMR ir mes perskaičiuojame skirtumą prieš iškrovimą — pakeitimą matote kliento portale.

Viešai kainos nerodome ribojamoms kategorijoms (elektronika, alkoholis, tabakas, didelės vertės prekės) ir kai vertė kilogramui neproporcingai didelė. Tokias užklausas peržiūri vadybininkas ir kainą pateikia individualiai kartu su papildomo draudimo variantais.

02Užsakymas ir apmokėjimas

Nuo užklausos iki pakrauto krovinio.

Aiški eiga: patvirtinimas, proforma, vežėjas, pakrovimo langas.

Kainą patvirtiname per 15 min. darbo valandomis. Vežėją pagrindinėmis kryptimis paskiriame tą pačią darbo dieną, pakrovimą planuojame per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo; palečių linijų reisai vyksta pagal savaitinį grafiką. Skubiems kroviniams siūlome dedikuotą reisą su pakrovimu tą pačią dieną.

Pirmieji užsakymai — avansu: kartu su patvirtinta kaina gaunate proforma sąskaitą, pakrovimas planuojamas po apmokėjimo. Po kelių sėkmingų reisų nuolatiniams klientams suderiname atidėto mokėjimo terminus.

Taip. Užklausoje pasirenkate, ar pirkėjas yra įmonė, ar fizinis asmuo. Įmonėms rekvizitus (pavadinimą, kodą, adresą, PVM kodą) užpildome automatiškai iš registrų — sąskaitos duomenys būna teisingi iš pirmo karto.

Į kainą įskaičiuotos 2 nemokamos pakrovimo ir iškrovimo valandos. Ilgesnis laukimas apmokestinamas pagal vežėjo tarifą, atšaukus reisą jau atvykus transportui taikomas tuščio reiso mokestis. Apie tai informuojame iš karto, dar prieš skaičiuojant papildomą sumą.

Iki vežėjo paskyrimo — nemokamai. Paskyrus vežėją datą galima perkelti, jei pranešate ne vėliau kaip iki darbo dienos pabaigos prieš pakrovimą; vėlesnius atšaukimus vertiname individualiai pagal vežėjo faktines išlaidas.

Taip. Kliento portale įvykdytą siuntą pakartojate vienu paspaudimu — maršrutas, paletės ir kontaktai užpildomi automatiškai. Reguliariems savaitiniams maršrutams sudarome fiksuotą tarifų lapą.

03Dokumentai ir atsakomybė

CMR, draudimas ir pretenzijos be smulkaus šrifto.

Kas atsako už krovinį, kokie dokumentai lieka jums ir kaip administruojame pretenzijas.

Kiekvienas krovinys dengiamas vežėjo CMR atsakomybės draudimu iki €250 000 vienam įvykiui. Pagal CMR konvenciją kompensacija ribojama 8,33 SDR už kilogramą, todėl vertingesniems kroviniams (maždaug nuo 15 EUR/kg) rekomenduojame papildomą krovinio draudimą pilna verte.

Matomus pažeidimus būtina fiksuoti CMR iškrovimo metu, paslėptus — pranešti per 7 kalendorines dienas. Pretenziją pateikiate portale prisegdami fotofiksaciją ir vertės dokumentus; toliau visą procesą su vežėju ir draudėju administruojame mes, jums nereikia derėtis atskirai.

Pasirašytas CMR, pristatymo patvirtinimas (POD), reikalavus temperatūros išklotinė ir sąskaita įkeliami į siuntos kortelę kliento portale ir atsisiunčiami PDF formatu. Dokumentai lieka archyve, todėl jų nereikia ieškoti el. pašte.

Į Jungtinę Karalystę, Norvegiją ir Šveicariją reikia komercinės sąskaitos, pakavimo lapo, prekių HS kodų ir eksporto deklaracijos. Deklaravimą ir tranzito dokumentus paruošiame mes — iš jūsų reikia tik prekių duomenų ir įgaliojimo tarpininkui.

Prieš kiekvieną reisą tikriname licenciją, CMR draudimo galiojimą ir vidinį vežėjo reitingą. Renkamės iš daugiau nei 8 000 patikrintų vežėjų duomenų bazės, todėl krypčiai priskiriame tą, kuris tuo metu turi laisvą vietą rinkos kaina.

04Kroviniai ir režimai

Kiekviena kategorija — savi reikalavimai.

Temperatūra, ADR, negabaritas ir pakrovimo įranga.

Taip. Pagrindinėmis kryptimis vykdome savaitinius dalinių krovinių (grupažo) reisus, todėl mokate tik už savo vietas — kaina skaičiuojama pagal užimtas paletės vietas (LDM) ir apmokestinamąjį svorį.

Į visas 27 ES šalis, taip pat į Jungtinę Karalystę, Norvegiją ir Šveicariją. Importas į Lietuvą, Latviją ir Estiją vykdomas ta pačia tvarka; ne ES kryptims paruošiame eksporto ir tranzito dokumentus.

Taip: +2…+8 °C, +15…+25 °C ir šaldyti iki −20 °C. Pasirinktas režimas fiksuojamas užsakyme ir vežėjo sutartyje, o reiso registratoriaus išklotinė įkeliama į kliento portalą kartu su CMR.

Taip. ADR atveju užklausoje pateikiate saugos duomenų lapą (SDS), UN numerį, pakavimo grupę ir pakuotės ženklinimą. Negabaritui reikia tikslių matmenų ir svorio; jei būtini leidimai ar palyda, jų kaina įtraukiama į galutinį pasiūlymą.

Nurodykite tai užklausoje — priskirsime transportą su hidrauliniu liftu ir rankiniu palečių keltuvu arba, jei reikia, šoninio pakrovimo priekabą. Be tokio įrašo vežėjas atvyksta su standartine puspriekabe ir pakrovimas iš žemės nebus galimas.

Nevežame gyvų gyvūnų, pinigų, brangiųjų metalų, narkotinių medžiagų, nelegalių prekių, taip pat asmeninių persikraustymo daiktų be pakuotės ir vertės sąrašo. Ribojamas kategorijas (elektronika, akcizinės prekės) vežame tik individualiai suderinę draudimą.

05Kliento portalas

Siunta gyvena viename ekrane.

Statusai, dokumentai, sąskaitos ir žinutės vadybininkui — be el. laiškų paieškos.

Kiekviena siunta turi kortelę su statusų laiko juosta: priimta, vežėjas paskirtas, pakrauta, kelyje, iškrauta. Ten pat — pakrovimo ir iškrovimo datos, kontaktai ir žinutės vadybininkui viename pokalbyje.

Registracijos nereikia. Įvedate el. paštą, kurį naudojote užklausoje, ir gaunate prisijungimo nuorodą — slaptažodžio nėra. Matote tik savo įmonės siuntas ir dokumentus.

Taip. Portale užklausą pateikiate su jau užpildytais įmonės rekvizitais ir kontaktais, o įvykdytą siuntą pakartojate vienu paspaudimu — todėl kainą patvirtiname greičiau.

Duomenys saugomi ES serveriuose, prieigą prie siuntos turi tik jūsų įmonės naudotojai ir jums priskirtas vadybininkas. Dokumentai atsisiunčiami per laikinas asmenines nuorodas, o vežėjams perduodame tik reisui būtiną informaciją.

06Liko klausimų

Aprašykite krovinį — atsakysime konkrečiai.

Maršrutas, režimas, dokumentai ir kaina viename atsakyme. Darbo valandomis — per 15 min.