1. Paslaugos apimtis
PALETA veikia kaip ekspeditorius: organizuoja krovinio pervežimą pasitelkdama patikrintus vežėjus, rengia transporto dokumentus ir administruoja komunikaciją bei pretenzijas. Pervežimams taikoma CMR konvencija.
2. Kaina ir jos galiojimas
Skaičiuoklės rodoma kaina yra orientacinė. Galutinė kaina patvirtinama individualiai ir galioja 48 val. Kaina perskaičiuojama, jei pasikeičia maršrutas, palečių skaičius, matmenys, svoris, krovinio tipas ar reikalingas temperatūros režimas. Kainos nurodomos be PVM.
3. Apmokėjimas
Pirmieji užsakymai vykdomi avansu: kartu su patvirtinta kaina išsiunčiama proforma sąskaita, pakrovimas planuojamas po apmokėjimo. Nuolatiniams klientams gali būti suderintas atidėtas mokėjimas. Už vėluojantį apmokėjimą taikomi teisės aktuose numatyti delspinigiai.
4. Kliento pareigos
- Pateikti teisingus krovinio duomenis: svorį, matmenis, vertę, pakuotės tipą ir pavojingumo klasę.
- Paruošti krovinį pakrovimui: tinkamai supakuoti, sužymėti, pritvirtinti prie paletės.
- Užtikrinti pakrovimo ir iškrovimo galimybę suderintu laiku bei pateikti reikiamus dokumentus.
Jei faktiniai parametrai skiriasi nuo deklaruotų, kaina perskaičiuojama pagal faktą, o vežėjas turi teisę atsisakyti krovinio.
5. Atšaukimai ir prastovos
- Atšaukus užsakymą iki vežėjo paskyrimo — be mokesčio.
- Atšaukus po vežėjo paskyrimo arba transportui atvykus į pakrovimą — taikomas tuščio reiso mokestis.
- Prastovos: pakrovimui ir iškrovimui skiriamos 2 nemokamos valandos, vėliau taikomas dienos tarifas.
6. Atsakomybė
Vežėjo atsakomybė ribojama CMR konvencijos nuostatomis; papildomai kiekvienas krovinys dengiamas CMR draudimu iki €250,000. Kai krovinio vertė viršija apie 15 EUR/kg, rekomenduojame papildomą krovinio draudimą — be jo skirtumas nekompensuojamas. Neatsakome už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas ir vėlavimą dėl force majeure, muitinės ar kelių apribojimų.
7. Pretenzijos
Pastebėti pažeidimai turi būti pažymėti CMR važtaraštyje priimant krovinį. Pretenziją pateikite el. paštu info@paleta.lt su CMR kopija, fotofiksacija ir nuostolio pagrindimu. Paslėptus pažeidimus reikia nurodyti per 7 dienas nuo pristatymo.
8. Ribojami kroviniai
Nevežame neteisėtų ir nedeklaruotų krovinių. Elektronikai, alkoholiui, tabakui ir didelės vertės prekėms kaina viešai nerodoma ir teikiama individualiai, įvertinus draudimo galimybes.
9. Taikoma teisė
Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė; ginčai sprendžiami Vilniaus miesto teismuose.